Pedro Catarino, franquiado da McDonald’s Portugal: “Queremos continuar a surpreender quem nos visita, seja através de novas experiências, soluções mais inovadoras ou de uma ligação cada vez mais próxima à comunidade”.
Após 25 anos de atividade, o restaurante McDonald’s de Tomar reabre portas na próxima sexta-feira, 26 de junho, depois de um conjunto de obras de renovação destinadas a reforçar a sua capacidade de resposta.
O objetivo passa por garantir um serviço mais eficiente e proporcionar uma experiência mais confortável aos clientes. Atualmente, o restaurante conta com uma equipa de 52 colaboradores e encontra-se em fase de recrutamento para reforçar esse número.
Em entrevista ao jornal Cidade de Tomar, Pedro Catarino, franquiado da McDonald’s Portugal, explica as razões deste investimento em Tomar e sublinha a importância do restaurante na região. “Vinte e cinco anos depois, o restaurante McDonald’s Tomar continua a afirmar-se como uma referência. Queremos continuar a surpreender quem nos visita, seja através de novas experiências, soluções mais inovadoras ou de uma ligação cada vez mais próxima à comunidade”, afirmou.
O McDonald’s de Tomar reabre no dia 26 de junho após obras de renovação. O que levou à realização desta intervenção?
PC: A remodelação do restaurante insere-se na estratégia da marca de otimização contínua dos seus espaços para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos seus consumidores e também às suas equipas. Para além da aposta em designs únicos e identitários da McDonald’s, estas intervenções incluem também a modernização de áreas operacionais, tornando os processos mais eficientes e adequados às necessidades atuais.
O que vai mudar para quem visita o restaurante? Quais são as principais novidades que os clientes vão encontrar?
PC: A obra de renovação do restaurante abrangeu todas as áreas, desde espaços internos, dedicados à operação e às equipas, até aos espaços exteriores, pensados para os clientes. A sala e esplanada estão agora mais acolhedoras, proporcionando uma melhor experiência a quem nos visita. Também as áreas internas foram alvo de remodelação tornando-se mais confortáveis para os colaboradores e mais funcionais em termos operacionais.
O McDrive passa a ter duas pistas de acesso. Esta alteração permitirá um serviço mais rápido?
PC: Sim, o McDrive conta agora com duas pistas de acesso e de tomada de pedido, um sistema de Fast Forward com duas janelas de entrega e uma zona exclusiva para pedidos de Delivery, otimizando e permitindo um atendimento ainda mais rápido e uma maior conveniência aos clientes, parceiros e colaboradores.
O restaurante assinala este ano 25 anos em Tomar. Como olha para a evolução deste espaço ao longo deste quarto de século?
PC: 25 anos depois, o restaurante McDonald’s Tomar continua a afirmar-se como uma referência. É um ponto de encontro para famílias, amigos e colegas de trabalho, mas também um espaço conveniente para o dia a dia, adaptado a diferentes momentos, seja para consumo no local ou para levar. Para além disso, o restaurante tem também desempenhado um papel ativo na comunidade participando em diversas iniciativas locais, desde eventos culturais e desportivos até ao apoio a instituições sociais.