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MultiÓpticas de Tomar: há 23 anos a apostar na relação com os clientes

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A MultiÓpticas de Tomar, localizada no número 42 da Alameda Um de Março, completa, esta sexta feira, dia 5 de abril, 23 anos de existência na nossa cidade.

A propósito de mais um aniversário, o “Cidade de Tomar” falou com a responsável, Carla Dias Crispim, que nos avançou que o mundo da ótica há 23 anos era muito diferente. Segundo a mesma, “o mundo da ótica é muito concorrencional, há muitas óticas, muitos conceitos. Há 23 anos era muito diferente, agora é tudo muito mais rápido, a moda é mais rápida, a tecnologia traz-nos novas soluções, mas também mais exigências e necessidades”, considera.

Na sua perspetiva, “o que a ótica tem de bom, e sempre teve, é a ligação com o bem-estar, à saúde das pessoas, e isso é sempre uma prioridade. Mesmo durante a pandemia, obviamente as coisas foram mais difíceis, mas a saúde está sempre à frente, é uma preocupação de todos nós”, sublinha.

Falando na pandemia, para Carla Crispim, esse período constituiu um “grande desafio emocional, foi muito difícil, mas acho que todos o conseguimos superar. O pós-pandemia ainda se viveu com muitos receios, mas conseguimos adaptar-nos na forma como atendíamos os nossos clientes e como prestávamos o nosso serviço e agora a pandemia parece que já foi uma coisa muito longínqua”, afirma, avançando, no entanto, que “há alguns hábitos que vieram da pandemia e que mantivemos, continuamos a ter alguns cuidados porque há outras doenças, outros desafios a esse nível”, sublinha.

Passada a pandemia veio a crise económica que afetou vários setores. Na área da ótica, segundo Carla Crispim, “as óticas foram tentando adaptar-se e há muitos conceitos diferentes que permitem ao cliente encontrar aquilo que lhe serve melhor em relação às suas necessidades e que está mais de acordo com os seus próprios valores e a sua maneira de estar”, refere.

Apesar de não se poder adiar muito quando necessitamos de óculos, há ainda pessoas que vão adiando. No entanto, na Multiópticas “temos sempre muitas soluções, diferentes formas de ajudar os diferentes clientes, e temos a possibilidade, que permite, mesmo a quem não quer realizar um investimento mais elevado, ter um leque de opções muito alargado, e isso é muito bom para todos os clientes, é um ponto forte que temos e que nos permite trabalhar com mais tranquilidade, mas não deixa de ser um desafio constante”, refere Carla Crispim. (…)

Na sexta feira, dia do 23.º aniversário da MultiÓpticas em Tomar, os clientes poderão contar com os habituais descontos, nomeadamente, uma campanha de 25% de desconto nos óculos de sol, promoção que vai estar em loja.

Carla Dias Crispim convida todos a passarem pela MultiÓpticas, onde “teremos um miminho para oferecer”.

Notícia completa na edição impressa de 5 de abril.

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